משפט מפתח

“אדם הוא מעט ממה שנולד עימו והרבה מהחלומות שהגשים בדרך” (אלכסנדר גרהם בל)

הדרך לתפקיד

הדרך לתפקיד מנכ”ל הייתה מסומנת מהיום שהחלטתי כנער שאני אוהב ורוצה לנהל.

ההכשרה האמיתית התחילה בצבא בסיום קורס הקצינים, בפיקוד על חיילים ועל מערכים טכניים, בתפקידי מטה ובתפקידי שטח.

כמי שסיים לימודים במכללת בזק לטלקומוניקציה ידעתי שהציר של טכנולוגיה ואנשים יוביל אותי לניהול. בדרך, בחריצות אין קץ, השקעתי בכלים המעשיים והאקדמיים כדי להיות מוכן לתפקיד מנכ”ל. זו דרך ארוכה שדורשת למידה של תחומים רבים: פיננסיים, שירותיים, תפעוליים, שיווקיים ובינלאומיים, מול לקוחות וספקים כאחד.

לתפקיד כמנכ”ל טלרד הגעתי עם סיום תפקידי כמנכ”ל בזק בינלאומי, בפגישה שיזמתי עם יובל כהן, מקים ויו”ר פורטיסימו, כדי להתייעץ איתו על רעיון בתחום הסייבר. הדברים התגלגלו לאתגר של להוביל את חברת טלרד הציבורית.

בהחלטות על תפקידים חדשים אני בודק בשלב הראשון שלושה גורמים:

קולגות והצוות שאהיה בסביבתו, לקוחות בינלאומיים / מקומיים והמאפיינים שלהם, המוצרים והשירותים וגורמי הייצור של העסק.

אם שלושתם מקבלים ציון גבוה בדירוג סקרנות ועניין אני עובר לשלב הבא.

בחינת האתגרים שהחברה מתמודדת בהם: ככל שהמצב אתגרי יותר, מאפשר לבצע תוכניות מפנה ושינוי, מותיר מקום לחדשנות וליצירתיות ויכול להביא לידי ביטוי את היכולות והאנרגיה שלי – אעשה מאמץ, בהתאם, לקבל את התפקיד.

אני נותן משקל גדול להטמעת חדשנות.

במוצרים ובשירותים, כמו גם בחוויית הלקוחות, החדשנות תאפשר צמיחה של כל עסק לתוצאות בטווח הקצר ובחשיבות גדולה יותר בטווח הארוך, תוך הצפת ערך לפעילות החברה.

בהחלטה על תפקידים אני מתייעץ עם שלושה מעגלים קרובים: אנשי עסקים שמכירים אותי מקרוב ויש להם ראייה רחבה לגבי עסקים בארץ ובעולם; חברים אישיים קרובים שאני מעריך את דעתם ובד”כ הם מובילים עסקיים; והמשפחה הגרעינית שאתייעץ אתם לפני כל החלטה משמעותית בקריירה שלי.

על עצמי

אני מתחבר לביטוי “Self-made man” כדי לנסות להגדיר את הנחישות, יכולת הלמידה, החריצות, יצירת הקשרים והדרייב להצלחה שמניע אותי בעסקים.

בחיים מנסה לסמן את ההבדל בין אמצעים ומטרות.

לייצר ערך בעשייה, לסייע ככל שניתן לאחרים לצמוח ולהשביח את עצמם בסביבה שלי, ללמוד ולצמוח דרכם כל הזמן וליהנות מהחיים – אלה הן המטרות. כל השאר אלה רק האמצעים.

עצה טובה שקיבלת

הרבה עצות טובות קיבלתי מאנשים זמניים שהגיעו בדיוק ברגע שהייתי צריך אותם וסייעו לי ללמוד משהו על עצמי, בעצות טובות שאיפשרו לי לעשות את הקפיצה לשלב הבא. זה שהם עזבו ברגע שהתפקיד שלהם הסתיים לא עושה אותם פחות משמעותיים עבורי. אולי להפך, ייתכן שהם השפיעו הכי הרבה, נתנו לי השראה, והיו פרק עמוק ומהותי בשיעור ובלמידה שקיבלתי מהם בהחלטות – להם אני מכיר תודה בהתפתחות הקריירה העסקית שלי. התובנה שלי מהתהליך היא שכדאי להקשיב לאנשים הזמניים. לעיתים הם יתנו לך עצה טובה יותר, נקייה מרעשים. הם יביטו עליך ועל צומת ההחלטה שלך בדרך אחרת, דרך שלפעמים תבחר בה לבסוף.

ובכל זאת עצה טובה אחת שלקחתי: “ההצלחה היא לא סופית וכישלון הוא לא קטלני. האומץ להמשיך הוא שקובע” (וינסטון צ’רצ’יל )

עצה טובה לתת

יש נוסחה להצלחה. זו בעצם משוואה המורכבת משני צדדים:

הצלחה = (יכולות + מוטיבציה) x קשרים x עיתוי

• הצלחה היא דלתה של היעדים שהצבנו לעצמנו בחיים או בעסקים
• יכולות הן מה שטבוע בנו ומה שהכשרנו את עצמנו להיות באמצעות למידה
• מוטיבציה היא מידת הנחישות להגיע ליעדים, גם אם בדרך חווים מכשולים או כשלונות
• קשרים חשובים ליצירת נטוורקינג עסקי בתחום הפעילות שבחרנו
• עיתוי הוא היכולת לזהות הזדמנויות ולקבל החלטות בזמן

וכמו כל נוסחה – לכל איבר במשוואה משקל משלו ותהיה השפעה הדדית של כל אחד מהפרמטרים על התוצאה. ההצלחה היא סובייקטיבית ונקבעת אך ורק מההגדרה של איזו דלתה אנחנו רוצים להשיג, בעסקים או בחיים, מהמקום שבו אנחנו נמצאים אל המקום שאליו אנחנו רוצים להגיע.

החלומות שלנו (החזון) יגדירו את מידת ההצלחה. התוצאות יושפעו ממידת הנחישות ופיתוח היכולות והלמידה שלנו, ומההשקעה ביצירת הקשרים עם הלקוחות, הקולגות והספקים בתחום העיסוק או המטרה שהצבנו, שבטיימינג הנכון יאפשרו להצלחה לקרות.

מהניסיון העשיר שלך, שלושה טיפים שיעזרו למנהל להצליח

• להגדיר את הכיוון (הקורס) והאסטרטגיה ביעד של כל הפלגה
• כל מה שלא מדיד לא ניתן לניהול (נתונים, ניתוח, מסקנות, החלטות, היזון חוזר)
• חדשנות ושינוי כדרך חיים

אילו תכונות נדרשות למנהל מצליח

• מנהיגות ודוגמה Lead by example
• הובלה לחזון ואסטרטגיה שהארגון לא רואה לבד
• בחירת צוות שיאתגר את החשיבה הארגונית, יאמץ חדשנות ויהיה מוכוון תוצאות
• יצירת אווירה כיפית המאפשרת להביא לידי ביטוי את האישיות של כל עובד
• נחישות לביצוע שינויים והטמעת חדשנות פרקטית

המהלך הניהולי של השנה

תוכנית מפנה (Turn around) שהובלנו בטלרד, תוכנית שיצרה שינוי משמעותי בכיוון ובתוצאות העסקיות בתחום המאתגר של ייצור, פיתוח ושיווק מוצרי הטכנולוגיה של החברה הנמכרים בכל העולם. ההצלחה סייעה להגדיל רווחיות ולהשביח את ערך החברה הציבורית.

מודל לחיקוי או מקור להשראה עבורך

יש לי הרבה מקורות השראה אבל לא מודלים לחיקוי.

מכל מקור אני לוקח ולומד מה שמתאים לסגנון המנהיגות שלי. מבלי לציין שמות, יש בארץ כמה מנכ”לים שבהחלט מהווים עבורי השראה גדולה להצלחה.

המנהיגים בעולם שאני נפעם מהם:

סאטיה נאדלה, שנולד בדרום הודו והפך להיות מנכ”ל מייקרוסופט. הוא הוביל לשינוי כיוון של “המשחתת הטכנולוגית” תוך יצירת תרבות ארגונית חדשה שהובילה אותה לתוצאות פנומנליות.

וינסטון צ’רצ’יל, שהיה מרדן ועצמאי בדעותיו, טיפס להצלחות דרך כשלונות ומאבקים אין סופיים בקריירה שלו,

ועד להשפעה הגדולה שלו כראש הממשלה וכמנהיג נערץ בזמן בליץ הגדול על לונדון.

ספר או סרט / סדרה שהשפיעו עליך

הרבה מאוד ספרים השפיעו עלי, ואם אני נאלץ לבחור רק אחד:

נקודת המפנה  Tipping Pointשל מלקולם גלדוול, מדבר על השפעה גדולה של גורמים קטנים בהתרחשות של שינוי מהיר ודרמטי כאשר מגיעים לנקודת המפנה.

תמיד מרתק להבין את הנקודה שבה קורה שינוי משמעותי, בעסקים כמו גם בחיים.

מהו ג’וב חלומותיך בעתיד

כל ג’וב שאבחר בו אהפוך אותו לחלום חיי ואגרום לו לאתגר, לסקרן ולהיות מעניין עבורי.

ובכל זאת, אם הייתי בוחר בג’וב חלומי בעסקים – זה הובלת ארגון עסקי גדול הפועל בזירה הבינלאומית

בתחום של תרומה לקהילה: לעסוק בחינוך ובהובלת שינוי משמעותי, בהטמעת ערכים שאני מאמין בהם

בקרב נוער בארץ ובעולם.