תגית: נהלי רפאים

אחת הסכנות החמורות ביותר המאיימות על חברות בשלות אינה נובעת ממתחרה חדשני שצץ בשוק, ואף לא משינויים מקרו-כלכליים חדים, אלא מאויב פנימי שקט, סמוי ואיטי: האנטרופיה של הנהלים. כאשר ארגון גדל, המערכת החיסונית שלו מפתחת רפלקס כמעט אוטומטי – כל תקלה, חריגה תקציבית או משבר תפעולי מולידים באופן מיידי נוהל