משפט מפתח

תחשוב חיובי יהיה חיובי

הדרך לתפקיד

הוסללתי מגיל צעיר לעסק המשפחתי שאבי ייסד בשנת 1958. בזמן חופשות מבי”ס ובחופש הגדול, תמיד עבדתי בעסק (ואפילו ללא שכר). לכן, זה היה אך טבעי שבגיל 20, עם שחרורי מצה”ל – אכנס לעבוד בעסק המשפחתי.
כשהתחלתי לעבוד רשמית, בספטמבר 1986 החברה מנתה 32 עובדים ואני מילאתי בעיקר תפקידים פקידותיים שונים: פקידת הזמנות, מרכזנית, פקידת מחסן ועוד. לאחר סיום לימודי התואר הראשון לקחתי על עצמי את ניהול כוח-אדם (כך זה נקרא אז) ואת ניהול מעבדת השירות שלנו שהייתה לא ממוחשבת בכלל, לא יעילה ולא רווחית. כמובן, שביצעתי את השינויים הנדרשים, מחשבתי את השירות, עברנו הסמכה ל-ISO9000
בשנת 1995 (מהחברות הראשונות בתחום שלנו), הגדרתי תהליכי עבודה מובנים, הוספתי שתי מעבדות ניידות שמגיעות לאתר הלקוח והפכתי את השירות הטכני למקור גאווה ורווח לחברה. בשנת 1999 אבי פרש מהניהול השוטף של העסק והעביר את המנכ”לות לי ולאחי, עודד גזית. מאז ששנינו מנהלים את החברה הגדלנו את היקף פעילותה והרחבנו את תחומי פעילותה, החברה מעסיקה 120 עובדים ובנינו את בית עמוס גזית בפתח-תקווה בשטח של 9000 מ”ר.

על עצמי

אוהבת תיאטרון, קולנוע, לטייל ולקרוא. בעיקר אופטימית ללא תקנה, אוהבת אנשים, אוהבת לרקוד והמוטו שלי זה live, laugh, love

עצה טובה שקיבלת

קיבלתי מאבא שלי כמה עצות שמובילות אותי בחיים ובעסקים:

1. “מעסק בונים בית, מבית לא בונים עסק” – כשהעסק ישגשג, גם אנחנו נשגשג ולכן כדאי תמיד להשקיע בבניין העסק ולא בצבירת הון אישי.
2. “תהיי ישרה והגונה תמיד” – זה תמיד משתלם וגם מאפשר לישון טוב בלילה.
3. “תקיפי את עצמך באנשים מוכשרים, חכמים ולא חנפנים” – בעסק, זה מאפשר לחברה להתפתח ולצמוח כשיש עוד דעות וכשיש אנשים איכותיים שלא חוששים להביע את דעתם ובדרך זו מקדמים רעיונות חדשים ובאופן אישי זה מאפשר לי כאדם ללמוד מהאנשים שסביבי.

עצה טובה לתת

1. כסף זה רק אמצעי – הוא לא יהפוך אותך למאושר. לעבוד במשהו שאתה אוהב, להקיף את עצמך באנשים שגורמים לך לחייך, לחיות חיים של עשייה, נתינה ופעילות שמשמחת אותך ,זה מה שיהפוך אותך למאושר.
2. יש חיים מעבר לעבודה וכדאי לחיות אותם. אין הצדקה ואין היגיון לעבוד מצאת החמה ועד צאת הנשמה. גם שבוע עבודה מלא של 42 שעות זה די והותר, לא צריך לעבוד אקסטרה.
3. לא כל האנשים מתאימים לניהול וזה בסדר גמור. כל אחד צריך למצוא את התפקיד או המקום שמתאים לו ושבו הוא מרגיש שהוא ממצה את כישוריו ובא בכיף לעבודה.

מהניסיון העשיר שלך, 3 טיפים שיעזרו למנהל להצליח

1. להיות בגובה העיניים
2. לא לפחד משינוי, לא לפחד להעז וללכת נגד הזרם
3. להשקיע בעובדים שהם המשאב החיוני ביותר של העסק ולא להתפשר על איכות העובד

אלו תכונות נדרשות להיות מנהל מצליח

1. מנהיגות – להוביל בכוח הכריזמה, הדוגמא האישית, החריצות, המוטיבציה, המוסריות
2. להיות מקור ידע לעובדים שלך – בקיאות בפרטים, בתהליכים, במוצרים
3. אישיות חיובית ואופטימית – זה מדבק
4. יחסי אנוש טובים – מנהל מצליח צריך להיות מעולה בתקשורת בינאישית
5. יסודיות, לא לעגל פינות לעשות תמיד את המקסימום

המהלך הניהולי של השנה

מיזגנו את המוקד הטכני לתוך חטיבת שירות הלקוחות ואת המחסן הטכני לתוך המחסן הראשי. בכך, שיפרנו את חווית הלקוח כי יש לו One stop shop , עשינו האחדה של ה-SLA בין כל נותני השירות ללקוחות והתייעלנו מבחינה תפעולית.

מודל לחיקוי או מקור להשראה עבורך

אני לא מאמינה בחיקוי. אבל מקורות השראה אני מוצאת בעיקר באנשים שסביבי בחיי היומיום כמו אבא שלי, שהקים את העסק בעשר אצבעות בתקופת מחסור במדינה, אחותי עידית גזית-ברגר, מנהלת בכירה במיקרוסופט, הבנים שלי שמפתיעים אותי בתבונתם, ביצירתיות שלהם ובחשיבתם המקורית, חברתי שנלחמה בסרטן, חברתי יפעת שעשתה דוקטורט בגיל 55, עובדים ועובדות שלנו שמתמודדים עם אתגרים בחייהם ועוד.

ספר או סרט / סדרה שהשפיע עליך

יש הרבה סרטים וספרים שלקחתי מהם מסר כלשהו כמו ללכת בדרכך, המייסד, דלתות מסתובבות, פרש הברונזה, מיליון דולר בייבי ועוד.

מהו ג’וב חלומותייך בעתיד

אני עושה את מה שאני הכי אוהבת ומגשימה את מילותיו של קונפוציוס:

Find a job you like and you will never work a day in your life

ג’וב חלומותיי הבא הוא לצאת לפנסיה, להתנדב, לטייל בעולם ולחגוג את החיים עם בן זוגי האהוב.