חיפוש
סגור את תיבת החיפוש
חיפוש
סגור את תיבת החיפוש

מאמרים חדשים

פורום המנכ"לים
עורך ראשי

המעבר מ‎־Hero Leadership ל‎־Network Leadership: למי אתה באמת צריך להקשיב במשבר?

בשעת משבר, המנהיגות נבחנת. לעיתים קרובות מדי, האינסטינקט הראשון של מנכ"לים ומנהיגים הוא לשוב ולחפש את "הגיבור הבודד" – אותו אדם כריזמטי שיכול להחליט מהר, להוביל את כולם קדימה ולשדר ביטחון. מודל זה, המכונה Hero Leadership, היה במשך עשורים עמוד התווך של התיאוריה הניהולית המסורתית. אולם, במציאות של שיבושים טכנולוגיים, חוסר ודאות גלובלי, מורכבויות ארגוניות ורשתות תקשורת מבוזרות, עולה צורך במודל אחר: Network Leadership. מהו Hero Leadership? המונח מתאר גישה היררכית למנהיגות, שבה האחריות ממוקדת באדם אחד – המנכ"ל, היו"ר או המנהיג העליון – שצפוי להחזיק בכל התשובות, להחליט לבד, ולשאת על כתפיו את כובד הארגון. מדובר בגישה שמושרשת עמוק בתרבות המערבית, ולעיתים אף נתפסת כהכרחית בעתות משבר. אולם מודל זה טומן בחובו הטיות רבות: הוא מקבע סביבה שבה קשה להביע דעה שונה, יוצר תלות באדם אחד, ומגביל את זרימת המידע והלמידה ההדדית בתוך הארגון. מהו Network Leadership? Network Leadership, או מנהיגות רשתית, מדגישה את היכולת לזהות, לחבר ולהעצים את מרכזי הידע, ההשפעה והפעולה בתוך הארגון. זוהי גישה דינמית, שמניחה כי תובנות ופתרונות מצויים ברשת הקשרים האנושיים והמקצועיים, ולאו דווקא בצמרת. גישה זו שואבת השראה ממחקרים בתחום של Leadership Network Analysis (LNA) – ניתוח רשתות מנהיגותיות – שמאפשר למפות את מוקדי ההשפעה והחדשנות בארגון, גם אם אינם מצויים בהיררכיה הרשמית. מה אומר המחקר? מחקר שפורסם ב־MIT Sloan Management Review בשנת 2020 הראה כי ארגונים שזיהו מוקדים לא פורמליים של השפעה דרך ניתוח רשתות הצליחו להגיב מהר יותר למשברים כמו מגפת הקורונה. הם גם הציגו רמות גבוהות יותר של חוסן ארגוני, תקשורת אפקטיבית ויכולת לאמץ שינויים. במחקר נוסף שפורסם על ידי חברת Connected Commons, נותחו מאות ארגונים ונמצא כי עובדים שהוגדרו כ"מחוללי חיבורים" (connectors) השפיעו יותר על התנהגות הארגון מאשר המנהלים הישירים שלהם. כלומר, היכולת של מנהל לזהות את "צמתים הארגוניים" האמיתיים – ולא את בעלי התואר – היא מפתח להתמודדות עם משברים. דוגמאות יישומיות בחברות טכנולוגיה, כמו מיקרוסופט ואינטואיט, התבצע ניתוח רשתות פנימי שאפשר להנהלה להבין היכן מתקבלות החלטות בפועל, מיהם האנשים שמהם כולם מבקשים עצה, ומי מקשרים בין יחידות שונות. הנתונים הללו אפשרו למנהלים לקבל החלטות מושכלות יותר על ניהול שינוי, מיזוגים, או תגובה לאירועים חיצוניים. בישראל, מספר ארגונים ביטחוניים ועסקיים אימצו בשנים האחרונות גישה זו, תוך שילוב עם מתודולוגיות של אג'ייל ניהול (Agile Management) ופורומים פנימיים לא פורמליים. מה כדאי למנכ"ל לשאול את עצמו? האם אני מקבל החלטות על בסיס תובנות שמגיעות מכל שכבות הארגון? האם יש לי מנגנון לזיהוי מוקדי ההשפעה הלא רשמיים בארגון? האם אני מתייעץ רק עם "המעגל הקרוב" או שאני שואף לשמוע דעות שונות? איך להתחיל? בצע ניתוח רשתות פנימי (LNA): השתמש בכלים כמו ONA (Organizational Network Analysis) כדי להבין מי באמת משפיע בארגון. הקם פורומים מגוונים: אפשר יצירת מרחבים שבהם עובדים מדרגים שונים משתפים דילמות ופתרונות. העצם מחוללי חיבורים: זהה את העובדים שמחברים בין יחידות ותן להם במה והכרה. אמץ גישה מבוזרת: תן למנהלים בדרגים שונים אוטונומיה לקבל החלטות בתחומם. סיכום במקום להישען על דמות הגיבור – כדאי לחשוב במונחים של רשת. משברים אינם דורשים רק חזון או אומץ, אלא גם מודעות לרקמה האנושית שמרכיבה את הארגון. באמצעות גישת Network Leadership, מנכ"לים יכולים להגביר את מהירות התגובה, לגבש תמונה מלאה ומדויקת יותר של המציאות, ולבנות תרבות של הקשבה והעצמה הדדית. המעבר מהיררכיה לרשת איננו ויתור על הנהגה – אלא התפתחות של ההנהגה, כך שתתאים למציאות של ימינו.  

קרא עוד »
פורום המנכ"לים
עורך ראשי

איך לזהות תבניות שגויות בקבלת החלטות? המדריך למנכ"ל נגד הטיות קוגניטיביות

מבוא במהלך הקריירה הניהולית, מנכ"לים מקבלים אלפי החלטות – קטנות כגדולות. לעיתים, למרות מידע מדויק, ניתוח מקצועי וצוותים מצוינים, החלטות שגויות מתקבלות. לא פעם, האשם אינו באי־הבנה עסקית אלא בהטיות קוגניטיביות – דפוסים מנטליים לא מודעים שמעוותים את שיקול הדעת. המאמר שלפנינו מציע מדריך מקיף למנכ"לים לזיהוי והתגוננות מפני הטיות אלו. מהי הטיה קוגניטיבית? הטיה קוגניטיבית1 היא דפוס עקבי של שגיאה בשיפוט ובהסקת מסקנות, הנובעת מהאופן שבו המוח האנושי מעבד מידע. דניאל כהנמן (Kahneman) ועמוס טברסקי (Tversky) חקרו את הנושא לעומק והציגו עשרות סוגי הטיות שמשפיעות על קבלת החלטות יומיומית ועסקית כאחד. סקירת מחקרים מרכזיים Thinking, Fast and Slow – Kahneman בספרו פורץ הדרך "Thinking, Fast and Slow"2, מציג כהנמן שני סוגי חשיבה: מערכת 1 – מהירה, אינטואיטיבית, רגשית; ומערכת 2 – איטית, אנליטית, רציונלית. רוב ההחלטות נעשות על ידי מערכת 1, ולכן מועדות להטיות. כהנמן זכה בפרס נובל לכלכלה (2002) בזכות מחקר זה. Predictably Irrational – Dan Ariely דן אריאלי, חוקר כלכלה התנהגותית ישראלי-אמריקאי, מדגיש כיצד אנשים מקבלים החלטות לא רציונליות באופן שיטתי. בספרו "Predictably Irrational"3 הוא מציג ניסויים שממחישים איך גורמים שוליים משפיעים על התנהגות. אחד הממצאים הבולטים: אפילו מידע שאינו רלוונטי עלול להטות החלטות, כמו גודל גופן או צבע. טבלה: סוגי הטיות נפוצות והשפעתן על מנכ"לים שם ההטיה מהות השפעה אפשרית ברמת הניהול Confirmation Bias נטייה לחפש מידע שתואם את דעתנו מראש מנכ"ל עשוי לא להקשיב להתראות סותרות Overconfidence Bias ביטחון עצמי מופרז בהערכות ובתחזיות קבלת החלטות מסוכנות תוך התעלמות מסיכונים Anchoring היצמדות למספר/עובדה ראשונית הערכת שווי חברה או השקעה באופן שגוי Availability Bias שיפוט לפי מידע זמין ולא לפי עובדות החלטות שיווק או משבר על בסיס דוגמה טרייה כיצד לזהות ולנטרל הטיות ניהוליות? לשאול שאלות מתנגדות: מה יגרום לי לחשוב אחרת? להיעזר בפורום חיצוני: פורום מנכ"לים מאפשר קבלת משוב לא מוטה. לנהל תהליך קבלת החלטות פורמלי: הגדרת קריטריונים ושיטות שקילה מראש. לשלב עמדות מגוונות: ככל שיש יותר קולות – כך קטנה ההטיה. הקשר לפורום המנכ"לים בפורום המנכ"לים מבית פתרונות אפקטיביים, מתקיימים תהליכים שמאפשרים לנטרל הטיות. הדיון הקבוצתי מעודד חשיפה למגוון נקודות מבט, עיבוד דילמות מורכבות והימנעות מחשיבה סגורה. כך משתפרת איכות קבלת ההחלטות. סיכום הטיות קוגניטיביות הן חלק בלתי נפרד מההוויה הניהולית, אך הן אינן גזירת גורל. בזכות תובנות מחקריות, מודעות עצמית וכלים קבוצתיים כמו פורום המנכ"לים – ניתן להוביל בארגון תהליכים מושכלים, מדויקים ואחראיים יותר. רוצה לקבל החלטות מדויקות יותר? בקר ב־פורום המנכ"לים של פתרונות אפקטיביים הערות שוליים 1. Cognitive Bias – דפוס עקבי של שגיאה בשיפוט או בהסקת מסקנות עקב מגבלות מנטליות. 2. Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow, 2011. 3. Dan Ariely, Predictably Irrational, 2008. מקורות Wikipedia – Cognitive Bias The Nobel Prize – Daniel Kahneman Dan Ariely – Predictably Irrational

קרא עוד »
מאמרים
עורך ראשי

סודות ההצלחה של מנכ"לים ישראלים: המודל המקומי, הדוגמאות והחזון

מבוא בישראל, מדינה דינמית בעלת שוק קטן אך תוסס, מתעצבת דמות המנכ"ל באופן ייחודי. המנכ"לים הישראלים פועלים בתנאים של חוסר ודאות ביטחונית, רגולציה משתנה, תחרות גלובלית ותרבות ארגונית ישירה. מול מציאות מורכבת זו, המנכ"לים המקומיים מציגים שילוב של תעוזה, גמישות מחשבתית, ניהול בגובה העיניים וראייה מערכתית. המאמר הנוכחי בוחן את המודל הניהולי הישראלי על סמך הספר "סודות ההצלחה של מנכ"לים ישראלים" מאת אבי פרץ, מייסד קבוצת פתרונות אפקטיביים, תוך ניתוח מאפיינים ודוגמאות אמיתיות ממנכ"לים שפעלו בארץ ובהצלחה רבה. מה מייחד את הסביבה הניהולית בישראל? אתגרי המרחב העסקי הניהול בישראל מתקיים במציאות שבה הגבולות בין מערכות הביטחון, הכלכלה והחברה נזילים. אירועים חיצוניים – כמו מבצעים צבאיים, משברים פוליטיים או החלטות רגולטוריות פתאומיות – משפיעים באופן מיידי על תחזיות עסקיות. מנכ"לים בישראל לומדים לנהל מתוך חוסר ודאות, לעיתים תוך כדי תנועה, ולתפקד גם כאשר הקרקע האסטרטגית משתנה תדיר. תרבות של חוצפה חיובית אחד המאפיינים הבולטים של הסגנון הניהולי בישראל הוא הנטייה לחוצפה חיובית – כלומר, העזה לשאול, להטיל ספק, ולפעול בניגוד לפרדיגמות. תכונה זו מאפשרת פריצת גבולות אך לעיתים גורמת גם להתנגשויות ניהוליות. המנכ"ל הישראלי המצליח יודע לרתום את החוצפה לחדשנות ולא לשחיקה. שוק קטן עם שאיפה לגלובליות המנכ"ל הישראלי יודע מראש כי השוק המקומי מוגבל. לכן, כבר בשלבים הראשונים, רבים מהמנכ"לים חושבים גלובלית: מפתחים מוצרים לשווקים בינלאומיים, מתכננים אקזיטים, ונדרשים לתפקד באנגלית מול משקיעים, לקוחות ושותפים. החיבור בין מקומיות לבין ראייה בין־לאומית מעצב את סגנון קבלת ההחלטות. מאפייני המנכ"ל הישראלי ניהול בלתי פורמלי המנכ"ל הישראלי לרוב דוחה את הסמכותיות המסורתית ומעדיף גישה ישירה, בלתי אמצעית. הוא יוצר תקשורת פתוחה עם עובדים, מבטל היררכיות מיותרות ומעודד שיח חופשי גם עם זוטרים. הדבר בא לידי ביטוי בנכונות "ללכלך את הידיים" ולהיות נוכח בשטח. לעיתים קרובות, עובדים מדווחים על תחושה של "מנכ"ל חבר", אך כזה שיודע גם להציב גבולות. קבלת החלטות מהירה לנוכח קצב החיים והעסקים בישראל, מנכ"לים חייבים לקבל החלטות בתנאי אי ודאות. הם משלבים אינטואיציה עם מידע חלקי, נוקטים גישה של ניסוי וטעייה, ומתאימים את האסטרטגיה באופן רציף למציאות. תכונה זו, המוכרת גם כמנהיגות אדפטיבית, באה לידי ביטוי בעסקי טכנולוגיה, תעשייה מסורתית ואף במגזר הציבורי. חזון ערכי בניגוד לדימוי הקרה של מנכ"לים טכנולוגיים, רבים מהמנכ"לים הישראלים מונעים מתשוקה ורצון להשפיע. הם רואים במוצר או בשירות שלהם שליחות ולא רק אמצעי לרווח. החזון מהווה מנוע מוטיבציוני עבורם ועבור עובדיהם. לדוגמה, מנכ"ל של חברת מזון טבעוני סיפר כי "אני לא מוכר רק טופו, אני משנה תודעה תזונתית של דור שלם". ניהול גמיש ומבוזר הנטייה להימנע מנוקשות ניהולית מתבטאת גם במבנים ארגוניים שטוחים, בשיתוף עובדים בקבלת החלטות ובשינויים תכופים במבנה החברה. מדובר באקוסיסטם דינמי המחייב תגובה מהירה – והמנכ"לים הישראלים ערוכים לכך. גמישות זו יוצרת יתרון תחרותי, בעיקר בסביבות מורכבות כמו סייבר, קמעונאות וטכנולוגיות רפואיות. נטוורקינג וקהילתיות המנכ"ל הישראלי אינו מבודד. הוא נעזר ביועצים, משתתף בפורומים, בונה קואליציות וחותר ליצירת שותפויות. רשת הקשרים שלו אינה תוספת – היא נכס אסטרטגי. תרבות הנטוורקינג מפותחת בישראל הן ברשתות החברתיות (בעיקר לינקדאין) והן במפגשים פיזיים – כמו פורום המנכ"לים של CEOPRO או קהילת Mindspace. דוגמאות מהשטח מתוך הספר "סודות ההצלחה של מנכ"לים ישראלים: לירי הלפרין סגל – מייסדת ומנכ"לית LEO תחום: חדשנות דיגיטלית וממשקי לקוח חכמים. "זה ספר על אותנטיות ניהולית, על איך אנחנו פועלים באמת, לא איך אנחנו נראים בפרזנטציה." לירי הלפרין סגל פיתחה גישה ניהולית הנשענת על חיבור אישי לצוות וניהול רגשי מותאם. היא נודעת כמי שמובילה מתוך הקשבה, מתוך רצון לבנות תרבות ארגונית שמבוססת על אמון. בחברת LEO היא הנהיגה מהפכה במודל השירות באמצעות פיתוח טכנולוגיה מבוססת אינטואיציה ארגונית. מה אפשר ללמוד ממנה? שהצלחה ניהולית מתחילה ביצירת תחושת שייכות ומחויבות אצל העובדים. ליאור אשד – מנכ"ל LemonMss תחום: אסטרטגיה שיווקית ומכירות עסקיות (B2B). "בחרתי לצאת לדרך עצמאית שמאחדת מערכות." אשד זיהה כשלים בשוק שיווק-מכירה והחליט להקים חברה שנותנת פתרון כולל – תוך פירוק הגבולות המלאכותיים בין פונקציות. הוא עשה זאת ללא הון התחלתי, מתוך הבנה מעמיקה של הכאב הארגוני. LemonMss מתמחה היום בבניית תהליכי משפך שיווקי שלם. מה אפשר ללמוד ממנו? שהיכולת לאבחן פער פנימי בארגון ולהפוך אותו להצעת ערך – היא תשתית יזמית וניהולית. שחר עברון – מנכ"ל רשת קמעונאות בפריפריה תחום: קמעונאות מזון ואופטימיזציית תפעול. "בין השולחן למכולת – הבנתי מה חסר." עברון הגיע לתפקיד לאחר שנים בתפעול לוגיסטי והבין שעל מנת להבין בעיות אמיתיות – חייבים לצאת מהמשרד. הוא פיתח שיטה של ביקורים מפתיעים בסניפים, אסף מידע ישיר מלקוחות, והניע שינויים בתמחור, מדף ויחסי לקוח. בזכות שיטה זו עלתה תפוקת סניפים פריפריאליים ב-25% בשנה. מה אפשר ללמוד ממנו? שניהול רגיש לשטח, גם בעולמות לא טכנולוגיים, מביא ערך מדיד. ענת רוזנברג – מנכ"לית חברת הייטק בתחום ה-DataOps תחום: ניהול מערכות נתונים מתקדמות בארגונים גדולים. "אני רוצה לדעת מה לא עובד – לא רק מה כן." רוזנברג הפכה את התרבות הארגונית בחברה שהיא מנהלת לסביבת שיח אקטיבית. היא הגדירה מחדש KPI של משוב, עודדה פגישות הדדיות עם העובדים ויצרה מנגנון אנונימי לשיתוף בעיות. התרבות הזו שיפרה את רמת שימור העובדים והקטינה עזיבה ב-40%. מה אפשר ללמוד ממנה? שמדידה ניהולית יכולה להיות רכה ואנושית – ועדיין עסקית ויעילה. יואב גולדשטיין – מנכ"ל חברת מדיה דיגיטלית תחום: הפקות תוכן ושיווק ממומן. "אי אפשר לבכות על גוגל. אפשר לשנות מסלול." גולדשטיין עמד בפני משבר תעבורת אינטרנט וירידה חדה בחשיפה אורגנית. הוא ביצע פיבוט לכיוון B2B, החל להתמקד בשיווק תדמיתי לחברות והקים מערך שיווק רב-ערוצי. כך הצליח להפוך ירידה של 30% בהכנסות לעלייה של 15% תוך 10 חודשים. מה אפשר ללמוד ממנו? שבניהול דיגיטלי, היכולת להשתחרר מהתלות בפלטפורמה אחת היא מפתח לקיימות עסקית. פרק מיוחד: על המחבר – אבי פרץ אבי פרץ הוא יזם, יועץ ארגוני, ומנכ"ל קבוצת פתרונות אפקטיביים. הוא בעל ניסיון של למעלה מ-20 שנה בליווי אישי של כ-1,000 מנכ"לים בישראל. אבי הקים את פורום המנכ"לים של CEOPRO, פיתח מודלים כמו 3-5-80 ו-4X4 לניהול מותאם שטח, והוביל אקזיטים משמעותיים. הספר הוא תוצר של מפגש ייחודי בין פרקטיקה לבין תודעה ניהולית מתקדמת. חזונו של אבי מתבסס על גישה פרגמטית, חפה מקישוטים, שמאמינה כי הצלחה נמדדת במעשים ולא בכותרות. הוא רואה במנכ"ל לא רק דמות ניהולית – אלא גם דמות חברתית, שמובילה קהלים, משפיעה על ערכים ומעצבת את הכלכלה המקומית והבינלאומית כאחד. סיכום לאורך עשרות עדויות של מנכ"לים ישראלים, מתגבשת דמותו של המנכ"ל המקומי כמי שפועל מתוך ראייה רחבה, מחובר לאנשים, ומסוגל להגיב במהירות למצבים משתנים. הוא אינו שבוי בפרוטוקולים, אלא בונה תשתית שמאפשרת תנועה, גמישות ואותנטיות.

קרא עוד »
ארכיון מאמרים
יולי 2025
א ב ג ד ה ו ש
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

למה 30 מנכ"לים בחברות ציבוריות החליטו שכדאי לחתוך מהתפקיד "דווקא עכשיו"? – פורסם בגלובס

החרפה בקשיים עסקיים, תחושת מיצוי, מאבק שליטה או מכירת הפעילות: בזו אחר זו דיווחו לאחרונה עשרות חברות בורסאיות הפועלות בתחומי הנדל"ן, שירותים, תעשייה ופיננסים על פרידה ממנהליהן הבכירים • ויש גם מי שמעריך שהמלחמה בעזה והשלכותיה, השפיעו על החלטה של חלק מהעוזבים "לחשב מסלול מחדש"…

… תופעה נוספת שניכרת מאז פרוץ המלחמה, וביתר שאת בחודש האחרון, היא שורת הודעות על סיום תפקידם של מנכ"לים בחברות ציבוריות (או חברות מרכזיות בשליטתן) – כ-30 במספר. הללו התפרסמו בדרך כלל תחת הניסוח המעורפל לפיו הפרישה "אינה כרוכה בנסיבות שיש להביאן לידיעת המשקיעים".

פורסם בכלכליסט

לכתבה המלאה לחצו כאן

אולי יעניין אותך גם.....

שלח/י אלינו את המאמר

פורום המנכ"לים

העלאת קבצים: פורמט word בלבד