דאבוס, שווייץ, 19 בינואר 2026 –

אמון המנכ״לים בסיכויי הצמיחה של הכנסות החברות שלהם ירד לרמתו הנמוכה ביותר זה חמש שנים. מנהיגים עסקיים מתמודדים עם תשואות לא אחידות מהשקעות בבינה מלאכותית, עלייה בסיכונים גיאופוליטיים והחרפה באיומי הסייבר.

על פי סקר המנכ״לים העולמי ה־29 של PwC, רק שלושה מתוך עשרה מנכ״לים, 30%, אומרים כי הם בטוחים בצמיחת ההכנסות במהלך 12 החודשים הקרובים. מדובר בירידה לעומת 38% בשנת 2025 ו־56% בשנת 2022.

הממצאים מצביעים על כך שמנכ״לים פועלים כיום בסביבה עסקית מורכבת, המושפעת משינויים טכנולוגיים מהירים, מאי־ודאות גיאופוליטית ומלחצים כלכליים. עם זאת, חברות רבות עדיין לא הצליחו לתרגם את השקעותיהן לרווחים פיננסיים עקביים.

הבינה המלאכותית הופכת לקו שבר מרכזי בצמיחה וברווחיות

השאלה המרכזית שמעסיקה כיום מנכ״לים היא אם הארגונים שלהם משתנים במהירות מספקת כדי לעמוד בקצב ההתפתחות הטכנולוגית, לרבות השינויים שמובילה הבינה המלאכותית.

42% מהמנכ״לים מציינים סוגיה זו כחשש המרכזי שלהם. שיעור זה גבוה באופן משמעותי מהחשש בנוגע ליכולת החדשנות של החברה או ליכולת הקיום שלה בטווח הבינוני והארוך. כל אחד משני הנושאים האלה צוין בידי 29% מהמשיבים.

למרות הניסויים הרבים וההשקעה הנרחבת, רק אחד מכל שמונה מנכ״לים, 12%, אומר שהבינה המלאכותית הניבה גם חיסכון בעלויות וגם גידול בהכנסות.

בסך הכול, 33% מהמנכ״לים מדווחים על שיפור בעלויות או בהכנסות. מנגד, 56% אומרים כי עד כה לא נרשמה בארגונם תועלת פיננסית משמעותית כתוצאה מהשימוש בבינה מלאכותית.

הסקר מצביע על פער הולך וגדל בין חברות שמפעילות ניסויי AI נקודתיים לבין חברות שמטמיעות את הטכנולוגיה בהיקף ארגוני רחב.

מנכ״לים המדווחים על שיפור הן בעלויות והן בהכנסות נוטים, בשיעור הגבוה פי שניים עד שלושה, לציין שהבינה המלאכותית כבר שולבה באופן נרחב במוצרים ובשירותים, ביצירת ביקושים ובתהליכי קבלת החלטות אסטרטגיים.

לצד היקף ההטמעה, גם איכות התשתיות הארגוניות משפיעה באופן מהותי. מנכ״לים שהארגונים שלהם הקימו תשתיות AI חזקות, ובהן מסגרות לשימוש אחראי בבינה מלאכותית וסביבות טכנולוגיות המאפשרות שילוב כלל־ארגוני, נוטים פי שלושה לדווח על תשואה פיננסית משמעותית.

ניתוח נפרד של PwC מראה כי חברות שהחילו בינה מלאכותית באופן נרחב על מוצרים, שירותים וחוויות לקוח השיגו שולי רווח הגבוהים בכמעט ארבע נקודות אחוז לעומת חברות שלא עשו זאת.

שנת 2026 מסתמנת כשנה מכרעת עבור הבינה המלאכותית. קבוצה קטנה של חברות כבר מצליחה להפוך AI לתוצאות פיננסיות מדידות, בעוד חברות רבות עדיין מתקשות להתקדם מעבר לשלב הניסויים. הפער הזה כבר מתחיל להתבטא ברמת הביטחון ובכושר התחרות, והוא יתרחב במהירות בקרב מי שלא יפעלו.

הביטחון יורד ככל שסיכוני המכסים והסייבר מתגברים

אמון המנכ״לים נחלש עוד יותר על רקע החשיפה הגוברת לסיכונים חיצוניים. אחד מכל חמישה מנכ״לים בעולם, 20%, אומר שהארגון שלו חשוף במידה גבוהה או גבוהה מאוד לסיכון של הפסד כספי משמעותי כתוצאה ממכסים במהלך 12 החודשים הקרובים.

עם זאת, רמת החשיפה שונה מאוד בין האזורים. היא נעה מ־6% במזרח התיכון ועד 28% בסין היבשתית ו־35% במקסיקו. בקרב מנכ״לים בארצות הברית, 22% מדווחים על חשיפה גבוהה.

החשש מסיכוני סייבר עלה באופן חד. כיום, 31% מהמנכ״לים מגדירים את הסייבר כאיום מרכזי, לעומת 24% בשנה שעברה ו־21% לפני שנתיים.

בתגובה לכך, 84% מהמנכ״לים אומרים כי בכוונתם לחזק את אבטחת הסייבר בכלל הארגון כחלק מההתמודדות עם הסיכונים הגיאופוליטיים.

גם החששות מתנודתיות מאקרו־כלכלית, 31%, משיבושים טכנולוגיים, 24%, ומסיכונים גיאופוליטיים, 23%, עלו במידה מסוימת. לעומת זאת, החשש מאינפלציה ירד קלות מ־27% בשנה שעברה ל־25% השנה.

המצאה מחדש הופכת לצורך אסטרטגי

למרות התחזית המאתגרת, מנכ״לים רואים יותר ויותר בהמצאה מחדש של הארגון תנאי חיוני לצמיחה. יותר מארבעה מתוך עשרה מנכ״לים, 42%, אומרים שהחברה שלהם החלה להתחרות בענפים חדשים במהלך חמש השנים האחרונות.

בקרב מנכ״לים המתכננים רכישות משמעותיות, 44% צופים כי ישקיעו מחוץ לענף הפעילות הנוכחי שלהם. תחום הטכנולוגיה נתפס כענף הסמוך האטרקטיבי ביותר להשקעה.

מעט יותר ממחצית מהמנכ״לים, 51%, מתכננים לבצע השקעות בינלאומיות במהלך השנה הקרובה. ארצות הברית שומרת על מעמדה כיעד המוביל, כאשר 35% מדרגים אותה בין שלושת השווקים המועדפים עליהם.

גם בריטניה וגרמניה, עם 13% כל אחת, וסין היבשתית, עם 11%, תופסות מקום בולט בתוכניות ההשקעה. העניין בהודו כמעט הוכפל בתוך שנה. 13% מהמנכ״לים המתכננים השקעה בינלאומית מדרגים אותה בין שלושת היעדים המועדפים עליהם.

עם זאת, עדיין קיימים פערים משמעותיים ביכולת הביצוע. רק אחד מכל ארבעה מנכ״לים אומר שהארגון שלו מגלה סובלנות לסיכון גבוה בפרויקטים של חדשנות, מפעיל תהליכים סדורים לעצירת יוזמות שאינן משיגות את יעדיהן, או מנהל מרכז חדשנות מוגדר או פעילות השקעות תאגידית.

גם הזמן מהווה מגבלה מרכזית. מנכ״לים מדווחים כי הם מקדישים 47% מזמנם לנושאים שטווח ההשפעה שלהם קצר משנה. לעומת זאת, רק 16% מזמנם מוקדשים להחלטות המביטות יותר מחמש שנים קדימה.

בתקופות של שינוי מהיר, הדחף להאט מובן, אך הוא גם מסוכן. הערך המונח על הכף בכלכלה העולמית הולך וגדל, בעוד חלון ההזדמנויות למימושו הולך ומצטמצם. החברות שיצליחו יהיו אלה שיהיו מוכנות לקבל החלטות נועזות ולהשקיע בנחישות ביכולות החשובות ביותר.

המשמעות עבור הנהלות ומנכ״לים

סקר המנכ״לים העולמי של PwC לשנת 2026 מצביע על נקודת מפנה. הבינה המלאכותית כבר אינה רק תחום ניסוי טכנולוגי, אלא גורם המשפיע ישירות על צמיחה, רווחיות וכושר תחרות.

החברות שמצליחות להפיק ערך אינן מסתפקות בפרויקטים נקודתיים. הן משלבות AI במוצרים, בשירותים, בחוויית הלקוח, ביצירת הביקוש ובתהליכי קבלת ההחלטות. נוסף לכך, הן מקימות תשתיות טכנולוגיות ומסגרות ממשל המאפשרות שימוש אחראי ורחב.

במקביל, הנהלות נדרשות להתמודד עם מכסים, איומי סייבר, תנודתיות כלכלית ושינויים גיאופוליטיים. לכן, הצלחה בשנת 2026 תחייב שילוב בין מהירות פעולה, משמעת בביצוע, השקעה ביכולות ליבה ונכונות לבחון מחדש את גבולות הפעילות המסורתיים של הארגון.