התמריץ שממריץ – "ההשקה" (פרק 3)
בשעה טובה ומוצלחת יש לנו מודל תמריץ. חשבנו, בנינו, שינינו, החלטנו וקיבלנו את ברכת הדרך מהמנהלים, וכעת צריך לגשת לשלב הבא – הצגת המודל ביחידה.
כפי שציינתי בפרק הקודם, מודל תמריץ, טוב ככל שיהיה, לא יתרום מאום לביצועי החברה, ואף עלול להזיק, אם שלב ההשקה (וגם ההטמעה) לא יבוצע באופן מושלם.להלן עיקרי הדגשים בשלב זה.
- הימנעו מפייק ניוז – בניית מודל תמריץ חדש זה לא סוד מדינה. אפשר ומותר "לטפטף" לעובדים שאנחנו "על זה", שיש לנו כוונה לשנות את המודל בכדי לשפר את הביצועים. באופן זה, העובדים לא יכנסו להלם בהצגת המודל ויהיו מרוכזים בתוכן ולא בבוכהלטריה שמסביב
- מנהלי ביניים כשותפים – במידה וקיים דרג מנהלי ביניים, חייבים להציג את המודל קודם להם (במידה ולא לקחו חלק בתהליך הבנייה) ורק אח"כ לעובדים. כאשר דרג ניהול הביניים רתום ב- 100% לשינוי, תהליך ההטמעה יעבור חלק יותר, המנהלים יוכלו לגשר על הפערים אם יש, ולייצר שקט תעשייתי
- וואו אפקט – שינוי תמריץ לעובד הוא לא דבר של מה בכך. כל שינוי בכלל ושינוי בשכר בפרט הינו נושא מאוד קריטי לעובדים. אל תתייחסו לכך כבדרך אגב או משהו שאפשר לעדכן בדוא"ל. תשריינו חדר ישיבות, תכינו מצגת יפה, תביאו כיבוד קל ואולי שי קטן לעובדים. שינוי הוא שינוי הוא שינוי
- הכנה לדיון – תתכוננו היטב לפגישה. תחדדו את המסרים שאתם רוצים להעביר, תדגישו את היתרונות של המודל, את האפשרויות להרוויח יותר, את המשמעות של תמריץ (תגמול על מעל ומעבר) וכד'
- פרוק מוקשים – סביר להניח ש
- לא כל העובדים יבינו/יתמכו ברעיון של החלפת המודל. כבר אחרי הצגת המודל לכלל היחידה, תתחילו "לפרק מוקשים". תאתרו את העובדים הקשים לפיצוח ותשבו איתם "אחד על אחד". חייבים "לסגור את הפינה" ולא להשאיר עובדים מתוסכלים להתחרבש בכל מיני מחשבות לא רצויות
- יחס אישי – הכינו מראש סימולציות אישיות לכל עובד. חשוב מאוד להציג לעובד סימולציה של השכר החדש שלו ואת אפשרויות התמריץ אותם יכול להשיג. בצעו את הסימולציה ע"פ הביצועים העדכניים של העובד שיהיה רלוונטי לתקופת השכר הקרובה
- הסתגלות – במידה ומדובר בשינוי משמעותי בשכר, ניתן לשקול תקופת הסתגלות של 2-3 חודשים בהם תבטיחו לעובדים שהתמריץ הממוצע שלהם לא יפגע
שלב ההשקה הינו השלב החשוב ביותר בתהליך. תשקיעו בו זמן, תערכו בהתאם והכינו מראש מענה להתנגדויות. בנוסף, אל תשיקו את המודל לפני שהכנתם תוכנית הטמעה.
עוד מאמרים בנושא...
כנס הנהלה שנתי 2027: מדריך לתכנון אסטרטגי ותוכנית עבודה מלאה
פורום המנכ"לים · מדריך ניהולי · תכנון 2027 כנס הנהלה שנתי (Off-site): איך בונים יומיים שמייצרים תוכנית עבודה 2027 כנס הנהלה שנתי טוב הוא יומיים מחוץ למשרד שבסופם יש לארגון שלוש עד חמש עדיפויות ל־2027, בעלים לכל אחת, תקציב שהוקצה מראש ורשימה כתובה של מה
המנכ״ל בעיני ה-AI: מה ChatGPT ו-Gemini עונים כששואלים עליכם?
פורום המנכ״לים · מוניטין ובינה מלאכותית המנכ״ל בעיני ה-AI: מה ChatGPT ו-Gemini עונים כששואלים על החברה שלך לקוח פוטנציאלי, משקיע או מועמד לתפקיד בכיר כבר לא תמיד ״מגגל״ את החברה שלכם. יותר ויותר מהם פשוט שואלים את ChatGPT, את Gemini או את Perplexity: ״מי המנכ״ל
חוזה העסקה של מנכ״ל: 12 הסעיפים שמנכ״לים מתחרטים שלא ניהלו עליהם משא ומתן
פורום המנכ״לים · משפט וממשל תאגידי חוזה העסקה של מנכ״ל: 12 הסעיפים שמנכ״לים מתחרטים שלא ניהלו עליהם משא ומתן חוזה העסקה של מנכ״ל הוא ההסכם שקובע לא רק כמה המנכ״ל ירוויח, אלא בעיקר מה יקרה ביום שבו הכהונה תסתיים: מתי ואיך אפשר לפטר אותו, כמה
מדד המורכבות הארגונית 2027
מדד המורכבות הארגונית 2027 מודד אישורים, ממשקים, ישיבות, מערכות וחריגים שמצטברים עם השנים והופכים למס סמוי על הביצוע.
מדד הפער בין תקציב למציאות 2027
מדד הפער בין תקציב למציאות 2027 בוחן היכן הנחות התקציב נשחקות, כמה מהר מזהים סטייה ואיך הופכים תקציב לכלי החלטה חי.
מדד הלקוחות הלא-רווחיים 2027
מדד הלקוחות הלא-רווחיים בוחן רווחיות לאחר שירות, חריגות, אשראי וזמן הנהלה כדי לזהות הכנסות שנראות טובות אך שוחקות ערך.